Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

LatinFlores.com s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Introduction

LatinFlores.com est un service de livraison de fleurs en ligne dans plus de 20 pays. Contact : flores@latinflores.com | 1-888-493-8030.

2. Qui sommes-nous

LatinFlores.com coordonne la livraison de fleurs via un réseau de fleuristes et coursiers indépendants dans 20+ pays.

3. Données collectées

Fournies par vous : Nom, email, téléphone, adresses, données de paiement, données du destinataire, messages, historique des achats et des réclamations.

Automatiquement : IP, navigateur, appareil, pages visitées, cookies.

4. Utilisation de vos données

  • Traiter et confirmer les commandes
  • Coordonner les livraisons
  • Prévenir la fraude
  • Envoyer des emails marketing (avec consentement)
  • Vérifier l'historique des réclamations
  • Respecter les obligations légales

5. Base légale (RGPD)

  • Exécution du contrat
  • Intérêts légitimes
  • Consentement
  • Obligation légale

6. Cookies

Essentiels, analytiques (Google Analytics), marketing (Google Ads, Meta Pixel), préférences.

7. Sous-traitants

Shopify, Google, Meta, PayPal, Western Union, Visa, Mastercard, fleuristes indépendants. Nous ne vendons pas vos données.

8. Email Marketing

Shopify Email. Désinscription via flores@latinflores.com.

9. Conservation des données

Le temps nécessaire pour les commandes et obligations légales (5–7 ans).

10. Sécurité

Chiffrement SSL/TLS, traitement conforme PCI-DSS.

11. Transferts internationaux

Données pouvant être traitées aux États-Unis. Transferts UE/EEE via clauses contractuelles types.

12. Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, suppression, portabilité, opposition, plainte. Contact : flores@latinflores.com.

13. Confidentialité des mineurs

Non destiné aux moins de 16 ans.

14. Liens tiers

Pas de responsabilité pour les pratiques de confidentialité de tiers.

15. Droit applicable

Lois de l'État de Géorgie, États-Unis.

16. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.

17. Contact

flores@latinflores.com | 1-888-493-8030 | LatinFlores c/o LatinMalls.com, 12600 Deerfield Pkwy, Alpharetta, GA 30004, États-Unis