Política de Privacidade

Política de Privacidade

A LatinFlores.com está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos.

1. Introdução

LatinFlores.com é um serviço de entrega de flores online em mais de 20 países. Contato: flores@latinflores.com | 1-888-493-8030.

2. Quem somos

A LatinFlores.com coordena a entrega de flores por meio de uma rede de floristas e entregadores independentes em 20+ países.

3. Dados coletados

Fornecidos por você: Nome, email, telefone, endereços, dados de pagamento, dados do destinatário, mensagens, histórico de compras e registros de reclamações.

Automaticamente: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies.

4. Como usamos seus dados

  • Processar e confirmar pedidos
  • Coordenar entregas
  • Prevenir fraudes
  • Enviar emails de marketing (com consentimento)
  • Verificar histórico de reclamações
  • Cumprir obrigações legais

5. Base legal (LGPD/GDPR)

  • Execução do contrato
  • Interesses legítimos
  • Consentimento
  • Obrigação legal

6. Cookies

Essenciais, analíticos (Google Analytics), marketing (Google Ads, Meta Pixel), preferências.

7. Fornecedores terceiros

Shopify, Google, Meta, PayPal, Western Union, Visa, Mastercard, floristas independentes. Não vendemos seus dados.

8. Email Marketing

Shopify Email. Cancelamento via flores@latinflores.com.

9. Retenção de dados

Pelo tempo necessário para pedidos e obrigações legais (5–7 anos).

10. Segurança

Criptografia SSL/TLS, processamento de pagamentos em conformidade com PCI-DSS.

11. Transferências internacionais

Dados podem ser processados nos EUA. Transferências UE/EEE via cláusulas contratuais padrão.

12. Seus direitos (LGPD/GDPR)

Acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, reclamação. Contato: flores@latinflores.com.

13. Privacidade de menores

Não destinado a menores de 16 anos.

14. Links de terceiros

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.

15. Lei aplicável

Leis do Estado da Geórgia, EUA.

16. Alterações

Podemos atualizar esta política a qualquer momento.

17. Contato

flores@latinflores.com | 1-888-493-8030 | LatinFlores c/o LatinMalls.com, 12600 Deerfield Pkwy, Alpharetta, GA 30004, EUA