Domande Frequenti (FAQ)

In quali paesi effettuate consegne di fiori?
Perché dovrei fidarmi di voi per il mio ordine?
Come posso trovare il regalo che sto cercando su LatinFlores.com?
Con quanto anticipo devo effettuare l’ordine?
Effettuate consegne nei fine settimana e nei giorni festivi?
Ci sono costi di spedizione?
Quali metodi di pagamento accettate?
Qual è il costo della spedizione?
Come posso modificare un ordine?
Come faccio a sapere se l’ordine è stato consegnato?
Come posso contattarvi?

In quali paesi effettuate consegne di fiori?

Argentina Ecuador Panamá
Bolivia El Salvador Paraguay
Brasile Guatemala Perù
Cile Honduras Repubblica Dominicana
Colombia Messico Venezuela
Costa Rica Nicaragua Uruguay
Porto Rico Spagna Italia

 

Perché dovrei fidarmi di voi per il mio ordine?

LatinFlores.com offre un servizio di consegna di fiori e regali con garanzia al 100%.
Facciamo parte di una rete di siti attiva in oltre quindici paesi dell’America Latina, con oltre 20 anni di esperienza nel settore e migliaia di clienti soddisfatti che continuano a sceglierci.

Come posso trovare il regalo che sto cercando su LatinFlores.com?

Se sai già cosa vuoi regalare, ti consigliamo di consultare le categorie nella parte superiore del sito: Rose, Fiori, Cioccolatini, Colazioni e molto altro. Basta cliccare sulla categoria desiderata e scegliere il prodotto.

In alternativa, puoi usare la barra di ricerca in alto a destra. Digita parole chiave (es. “rose gialle”) e clicca sull’icona di ricerca. Ti mostreremo tutti i prodotti disponibili che corrispondono alla tua ricerca.

Se non trovi quello che cerchi o le proposte non ti convincono, scrivici pure a flores@latinflores.com. Un nostro operatore ti risponderà entro 24 ore.

Con quanto anticipo devo effettuare l’ordine?

Per consegne nello stesso giorno:
Accettiamo ordini dal lunedì al venerdì entro le ore 12:00 (ora della costa Est degli Stati Uniti – UTC/GMT -5).

Per consegne il sabato:
L’ordine deve essere effettuato entro le ore 16:00 del venerdì (ora USA EST).

Effettuate consegne nei fine settimana e nei giorni festivi?

Sì. Se l’ordine viene effettuato in un giorno lavorativo (vedi sopra), è possibile organizzare la consegna anche nel fine settimana o nei giorni festivi, salvo eccezioni locali. In ogni caso, ti informeremo in anticipo se non sarà possibile effettuare la consegna in un giorno festivo.

Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei festivi saranno consegnati il primo giorno lavorativo successivo.

Ci sono costi di spedizione?

Sì, la consegna di fiori e regali comporta un costo di spedizione aggiuntivo, che sarà chiaramente indicato nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.

Quali metodi di pagamento accettate?

Puoi pagare con:

  • Carte di credito (VISA, MasterCard, Diners, Argencard)

  • PayPal

  • Western Union o MoneyGram

  • Bonifico bancario

LatinFlores.com utilizza un server sicuro che critta i tuoi dati. Questo significa che le informazioni inviate vengono codificate, impedendo che possano essere lette da terzi non autorizzati.

Qual è il costo della spedizione?

I costi di spedizione variano in base alla città e all’indirizzo di consegna. L’importo esatto sarà visibile prima di concludere l’ordine.
In casi eccezionali (piccoli centri abitati o località remote), ti contatteremo per informarti di eventuali supplementi. Non applicheremo mai costi aggiuntivi senza il tuo consenso.

Come posso modificare un ordine?

Saremo felici di modificare il tuo ordine se ci avvisi almeno un giorno prima della data di consegna.
Per modifiche nello stesso giorno, contattaci telefonicamente per verificare se c’è ancora tempo per effettuare i cambi richiesti.

Come faccio a sapere se l’ordine è stato consegnato?

Se hai registrato un ordine, puoi controllare lo stato direttamente online.
Una volta effettuata la consegna, riceverai automaticamente un’email di conferma. Se non l’hai ricevuta, scrivici a consultas@latinflores.com e ti forniremo volentieri un aggiornamento.

Come posso contattarvi?

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci:

Per e-mail: flores@latinflores.com

Per telefono: Numero Verde dagli Stati Uniti 1-888-493-8030