Preguntas frecuentes
¿En qué países entregan flores?
¿Por qué les debo confiar mi orden?
¿Cómo puedo encontrar en LatinFlores.com el regalo que estoy buscando?
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer el pedido?
¿Hacen entregas los fines de semana y feriados?
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Qué formas de pago ofrecen?
¿Cómo puedo modificar una orden?
¿Cómo se si mi orden fue entregada?
¿Cómo puedo contactarme con ustedes?
¿En qué países entregan flores?
| Argentina | Ecuador | Panamá |
| Bolivia | El Salvador | Paraguay |
| Brasil | Guatemala | Perú |
| Chile | Honduras | República Dominicana |
| Colombia | México | Venezuela |
| Costa Rica | Nicaragua | Uruguay |
| Puerto Rico | España | Italia |
¿Por qué les debo confiar mi orden?
LatinFlores.com ofrece un servicio de entrega de flores y regalos 100% garantizado. Nuestra empresa forma parte de una red de sitios que flores con presencia en más de quince países de América Latina.
Tenemos una experiencia de más de 20 años en este rubro y miles de clientes satisfechos utilizan nuestros servicios una y otra vez.
¿Cómo puedo encontrar en LatinFlores.com el regalo que estoy buscando?
Si sabe exactamente qué es lo que desea regalar, sugerimos buscar en la lista de categorías que le ofrecemos en la parte superior, incluyen Rosas, Flores, Chocolates, Desayunos, entre otros. Haga clic en la categoría y escoja el producto deseado.
Si no encuentra el producto de esa manera puede buscarlo usando el buscador que se encuentra en la esquina superior derecha del sitio. Ingrese la(s) palabras que describen el producto (ej. Rosas amarillas) y haga clic en el botón de búsqueda. El sitio le mostrará todos los productos disponibles que incluyen dichas palabras.
Si no encontró lo que está buscando o no lo convencen las ofertas que el sitio le presenta no dude en contactarse con nosotros a la siguiente dirección electrónica flores@latinflores.com. Un representante de LatinFlores.com responderá su consulta dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la misma.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer el pedido?
Para entrega el mismo día, haz tu pedido antes de las 12:00, hora local del país de destino. Esto aplica de lunes a sábado. Para desayunos, canastas y productos especiales, te recomendamos pedir con 48 horas de anticipación.
¿Hacen entregas los fines de semana y feriados?
Sí. Los sábados entregamos pedidos realizados antes de las 12:00, hora local del país de destino. Para domingos y feriados, haz tu pedido con al menos 48 horas de anticipación. En algunas localidades la entrega en feriados puede no estar disponible.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende del país de destino: entre USD 9,99 y USD 15,99. Lo ve en el carrito antes de pagar.
El costo es el mismo en casi todas las ciudades del país. Si compra varios productos para la misma dirección, paga un solo envío. En lugares muy remotos puede haber un recargo: lo llamamos antes y solo lo cobramos con su autorización. Ver costos por país
¿Qué formas de pago ofrecen?
Puede pagar con tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Discover; con PayPal; con Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Amazon Pay; y con Wero. En el pago se muestran todos los medios disponibles para su país.
LatinFlores.com , al igual que los mejores sitios de compras de la Web, utiliza un servidor seguro que encripta los datos de sus clientes. Para explicarlo de una manera sencilla, al momento que usted envía sus datos, éstos son codificados, de manera que si alguien logra interceptar la comunicación entre usted y nosotros, esa persona no tendría cómo interpretar la información obtenida.
¿Cómo puedo modificar una orden?
Con gusto podemos modificar su orden si nos lo deja saber hasta un día antes de la fecha de entrega. Para cambios el mismo día de la entrega favor contactarnos telefónicamente para verificar si aun está a tiempo de realizar cambios a su orden.
¿Cómo sé si mi orden fue entregada?
Si usted tiene un pedido registrado puede revisar el estado de su pedido Aquí.
Una vez que su orden haya sido entregada nosotros le confirmaremos automáticamente vía email. Si por alguna razón usted no ha recibido el email puede escribirnos a consultas@latinflores.com y con gusto le dejaremos saber el estado de su orden.
¿Cómo puedo contactarme con ustedes?
Para cualquier consulta que usted tenga puede contactarse con nosotros de la siguiente manera:
Por e-mail: Consultas: flores@latinflores.com
Por teléfono: US Toll Free 1-888 493-8030
